Konto löschen

So löschen Sie Ihr Konto

Das Löschen eines Kontos erfolgt in der Fixy-App, während Sie angemeldet sind. Auf dieser Seite allein lässt sich kein Konto löschen – so ist die Löschung an den Nachweis gebunden, dass das Konto wirklich Ihnen gehört.

1. Melden Sie sich bei Fixy an (im Web oder in der mobilen App).
2. Öffnen Sie Einstellungen.
3. Wechseln Sie zum Tab Konto.
4. Wählen Sie Konto löschen und geben Sie zur Bestätigung Ihre E-Mail-Adresse ein.

Was passiert, wenn Sie Ihr Konto löschen

Sofort

Sie werden sofort auf allen Geräten abgemeldet, und ab diesem Zeitpunkt wird die Anmeldung abgelehnt – auch wenn jemand anderes noch eine Ihrer Sitzungen geöffnet hat.

30 Tage Karenzzeit

Ihr Konto ist zur Löschung vorgemerkt, aber noch nicht gelöscht. Das schützt Sie, falls Ihr Konto ohne Ihre Absicht gelöscht wurde – in diesem Fall kontaktieren Sie uns (siehe unten), bevor die 30 Tage abgelaufen sind.

Nach 30 Tagen

Wir löschen Ihre Räume, Nachrichten, Dateien, verbundenen Geräte und gespeicherten Anmeldedaten endgültig. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Rechnungen und Zahlungsbelege werden nicht gelöscht. Wir anonymisieren sie (Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden aus diesen Datensätzen entfernt), statt sie zu löschen, weil wir Finanzunterlagen aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen aufbewahren müssen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie sich nicht anmelden können, um Ihr Konto selbst zu löschen, oder Fragen dazu haben, was entfernt wird, schreiben Sie uns an Klicken, um die Support-E-Mail anzuzeigen.