Volver al inicio

Elimina tu cuenta

Cómo eliminar tu cuenta

La cuenta se elimina desde dentro de la aplicación de Fixy, con la sesión iniciada. No es posible eliminarla solo desde esta página: así la eliminación queda ligada a que demuestres que la cuenta es realmente tuya.

  1. Inicia sesión en Fixy (en la web o en la aplicación móvil).
  2. Abre Ajustes.
  3. Ve a la pestaña Cuenta.
  4. Selecciona Eliminar cuenta y escribe tu dirección de correo electrónico para confirmar.

Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta

De inmediato

Se cierra tu sesión en todos los dispositivos al instante y, a partir de ese momento, no se permite iniciar sesión, aunque otra persona todavía tenga abierta una de tus sesiones.

Período de gracia de 30 días

Tu cuenta está programada para eliminarse, pero aún no se ha borrado. Esto te protege si tu cuenta se eliminó sin que lo quisieras; si eso ocurre, contáctanos (más abajo) antes de que pasen los 30 días.

Después de 30 días

Eliminamos de forma permanente tus salas, mensajes, archivos, dispositivos conectados y credenciales de inicio de sesión almacenadas. Esta acción no se puede deshacer.

Las facturas y los registros de pago no se eliminan. Los anonimizamos (quitando tu nombre y tu correo electrónico de esos registros) en lugar de borrarlos, porque estamos obligados a conservar los registros financieros por motivos fiscales y contables.

¿Necesitas ayuda?

Si no puedes iniciar sesión para eliminar tu cuenta tú mismo, o tienes preguntas sobre lo que se elimina, escríbenos a .

© 2026 Fixy, operada por Unioney LLC. Todos los derechos reservados.