Удаление аккаунта

Как удалить аккаунт

Аккаунт удаляется внутри приложения Fixy после входа. Удалить его только с этой страницы нельзя: так удаление возможно лишь после подтверждения, что аккаунт действительно ваш.

1. Войдите в Fixy (в браузере или в мобильном приложении).
2. Откройте раздел Настройки.
3. Перейдите на вкладку Аккаунт.
4. Выберите Удалить аккаунт, затем введите свой адрес электронной почты для подтверждения.

Что происходит при удалении аккаунта

Сразу

Вы сразу выходите из аккаунта на всех устройствах, и вход после этого невозможен, даже если у кого-то ещё остаётся открытым один из ваших сеансов.

Льготный период 30 дней

Удаление аккаунта запланировано, но данные ещё не стёрты. Это защищает вас, если ваш аккаунт был удалён без вашего ведома: в этом случае свяжитесь с нами (контакты ниже) до истечения 30 дней.

Через 30 дней

Мы безвозвратно удаляем ваши комнаты, сообщения, файлы, подключённые устройства и сохранённые данные для входа. Это действие нельзя отменить.

Счета и платёжные записи не удаляются. Мы обезличиваем их (убираем ваше имя и адрес электронной почты из этих записей), а не стираем, потому что обязаны хранить финансовые документы в налоговых и бухгалтерских целях.

Нужна помощь?

Если вы не можете войти, чтобы удалить аккаунт самостоятельно, или у вас есть вопросы о том, что именно удаляется, напишите нам: Нажмите, чтобы показать адрес поддержки.