Hesabınızı silin

Hesabınızı nasıl silersiniz

Hesap silme işlemi, oturum açıkken Fixy uygulamasının içinden yapılır. Hesap yalnızca bu sayfadan silinemez; bu, silmenin hesabın gerçekten size ait olduğunu kanıtlamanıza bağlı kalmasını sağlar.

1. Fixy’de oturum açın (web veya mobil uygulama).
2. Ayarlar bölümünü açın.
3. Hesap sekmesine gidin.
4. Hesabı sil seçeneğini seçin, ardından onaylamak için e-posta adresinizi yazın.

Hesabınızı sildiğinizde ne olur

Hemen

Tüm cihazlarda hemen oturumunuz kapatılır ve bu andan itibaren oturum açma reddedilir; başka biri oturumlarınızdan birini hâlâ açık tutuyor olsa bile.

30 günlük bekleme süresi

Hesabınızın silinmesi planlanır, ancak henüz kalıcı olarak silinmez. Bu, hesabınız isteğiniz dışında silindiyse sizi korur; böyle bir durumda 30 gün dolmadan bize (aşağıdan) ulaşın.

30 gün sonra

Odalarınızı, mesajlarınızı, dosyalarınızı, bağlı cihazlarınızı ve saklanan oturum açma kimlik bilgilerinizi kalıcı olarak sileriz. Bu işlem geri alınamaz.

Faturalar ve ödeme kayıtları silinmez. Bunları silmek yerine anonimleştiririz (bu kayıtlardan adınızı ve e-postanızı kaldırırız); çünkü mali kayıtları vergi ve muhasebe amacıyla saklamakla yükümlüyüz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Hesabınızı kendiniz silmek için oturum açamıyorsanız ya da nelerin kaldırıldığı hakkında sorularınız varsa bize Destek e-postasını göstermek için tıklayın adresinden ulaşın.